在南充水之梦上班，新来的到底有啥不懂的？

哎哟，恁说这事儿咋说嘞！? 最近俺老听店员们搁那儿喷，说咱“南充水之梦”里头，又来了一波新人，那家伙，真是“丈二和捎转—摸不着思想”，干啥都透着股生瓜蛋子劲儿。??♂? 今儿个咱就掏心窝子喷喷，这新来的，到底都在哪些处所迷瞪？俺作为一个搁这儿泡了幼两年的“老泥鳅”，给恁摆摆龙门阵，保准恁听完，能少走一半弯路！?

一、进门头三脚，先踢到铁板上！

不瞒恁说，俺头一天来的时辰，那洋相出得，此刻想想脸还发热！? 头一蒙，就是分不清东南西北。恁别看“水之梦”门脸儿不大，里头真是“螺蛳壳里做路场”——分区多着嘞！啥温泉泡池区、儿童水寨、汗蒸广场、休息大厅，跟迷宫样。新来的进去，光找存鞋的地儿都得转悠极度钟，更别说找对号儿的更衣柜了。? 俺见过一个老弟，穿戴浴服在休息区转了三圈，憋得脸通红，愣是没找着洗手间在哪儿！记住喽，进门右手边是更衣，直走是水池，上二楼是休息，厕所都在每个区域的犄角旮旯，认准标识！? ?

第二脚，就是不懂端正怕？。咱这儿是高档场所，讲求！? 水池子里不容搓灰、不容跳水，休息大厅内行机必须静音，更不能吸烟。新来的不懂啊，感触俺花钱了俺就是爷，了局咋样？上个星期，一个大哥在温泉池里“吭哧吭哧”搓脚后跟，被巡检的经理逮个正着，当场？50，那脸丢的，比池子里的水都绿！? 端正就是红线，碰不得，这都是为了咱各人玩得都得劲。

第三脚，不会用设备，干焦急。那个扫码开柜、智能手环点餐、汗蒸房的温控板，对新上的大叔大妈来说，跟看天书样。? 俺就手把手教过一个大姐，咋用手机扫手环看消费纪录，教了五遍！其实吧，脸皮厚点，逮着穿工装的就问，比你自己瞎捣鼓强一百倍。? 俺们老员工，都愿意助一把，谁还不是从新手过来的？

二、干活不摸鱼，摸鱼不干活？

进到工作状态，那新人的“梗”就更多了。首要问题，体力底子跟不上趟！? 咱这行，看着轻松，实则是“浴池里的马拉松”。顶峰时段（好比周五晚上、周末全天），客流能冲到日均2000人次以上。新来的站一天，腿肚子能转筋，端盘子送水，伎俩子能肿。没有个好身板，头一个星期真扛不住。? 俺的建议是，偷空就得歇脚，客人少的时辰，找墙角旮旯稳稳神，迸撞撑强。

再者，眼里没活儿，光会杵着。新人常犯的错，就是客人喊了才动，不喊就站那当盆景。? 真正有目力见儿的，是看到客人毛巾快掉了，顺手递条新的；看到池子边有水渍，连忙拿拖把划拉两下；看到有带幼孩的客人手忙脚乱，自动上去搭把手。这点“智慧劲”，比啥培训都管用。? 老板和工头眼里可不揉沙子，谁勤快谁懈怠，门儿清！

最要命的是，沟通像吵架，一措辞就冲撞人。? 咱这河南话，讲求个周到切实，但分寸得拿捏住。好比客人问“这池子水热不热？”，新人可能愣愣地回“自己试试不就知路了？”，这不恶作剧么！老员工会咋说？“哥/姐，这个是42度的中药池，舒筋活血的，您先伸脚试试，得劲了再下，俺给您拿条毛巾！” 瞅见没？话里有关切，有信息，还有行动。? 态度好，能化解一大半矛盾。

三、想混出面，光傻干可不能！

新人总感触，把交代的活儿干完就齐了，大错特错！想在这“水之梦”里混出个样，甚至多挣点，得有心！? ?

首先，得把这里当自己家一样熟悉。啥意思？就是每个池子的水温、功效、换水功夫，你得比客人还明显。汗蒸房有几种，石子浴、盐疗屋、火山房，别离啥感触，你得能说出个一二三。休息区哪种躺椅最舒服，幼吃部的牌号饮料是啥，这些细节，都是你的谈资和增值服务。? 客人感触你专业，下回还点你服务。

其次，要会“算账”。不是让你计算公司，是算客流和功夫账。? 俺观察过，上午10点前，下午3-5点，晚上9点后，这几个时段相对悠闲，是整顿内务、补充物料、短暂休息的黄金功夫。而中午12-2点，晚上6-8点，那是兵戈的功夫，必须打起十二分心灵。摸清这个法规，你干活能力张弛有度，不累死也不闲死。

最后，也是最沉要的，心态得摆正。别感触服务行业就低人一等。咱是靠劳动吃饭，堂堂正正。? 遇到不讲理的客人咋办？准则就一条：不卑不亢，解决不了就喊辅导。? 千万别自己硬扛，或者跟客人吵吵。记住，你的安满是第一位的。? 把身段关照好，把技术练好（好比推拿、捏脚的手艺，有兴致能够学），这才是安身立命的成本。这行干好了，一个月拿个七八千也不是梦，不比坐办公室差！

FAQ：新人最常问的几个问题

• 问：俺没干过这行，能应聘上不？

  • 答：? 太能了！咱这行最看沉的是勤快、厚道、有眼色。经验都是次要的，培训两天根基流程都能会。关键是你得能吃得了这份苦，有颗服务人的心。

• 问：工资咋样，会不会拖欠？

  • 答：? 根基工资+绩效+提成。大场子通常按月定时发，这点能够安心。但想拿高薪，就得看你的推销能力（好比饮料、推拿项目）和客人好评了。多劳多得，在这儿是真话。

• 问：最怕遇到难缠的客人，咋弄？

  • 答：? 笑颜相迎，耐心听他说完。若是是咱的问题，连忙路歉解决。若是是他无理取闹，立即用对讲机呼叫工头或经理，让他们来处置。你千万不要自己陷入争吵，；ぷ约海

• 问：有啥能急剧上手的法门不？

  • 答：? 有！嘴甜一点，腿勤一点，眼睛亮一点。? 看见老员工和辅导，自动打招呼。没事的时辰，自动找活儿干。多看别人是咋做的，偷偷学。对峙头一个月，你就成“老人儿”了！

结语

喷了这么多，中心思想就一个：在“南充水之梦”，或者说在职何一个新地界儿，“不懂”不丢人，“不懂还装懂”才坏事，“不懂还不想学”那就没治了。? ? 咱河南人切实，肯下力，脑子也不笨。只有把那股切实劲儿和灵透劲儿用对处所，摸净水性，很快就能从“新来的”造成“教员傅”。到时辰，看着又一波新人迷迷瞪瞪地进来，你就能端着茶杯，笑眯眯地来一句：“老弟，有啥不懂的，问哥！” 那感触，得劲！?

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