在南充水之梦上班，新来的到底有啥不懂的？

哎哟，恁说这事儿咋说嘞！? 最近俺老听店员们搁那儿喷，说咱“南充水之梦”里头，又来了一波新人，那家伙，真是“丈二和捎转—摸不着思想”，干啥都透着股生瓜蛋子劲儿。??♂? 今儿个咱就掏心窝子喷喷，这新来的，到底都在哪些处所迷瞪？俺作为一个搁这儿泡了幼两年的“老泥鳅”，给恁摆摆龙门阵，保准恁听完，能少走一半弯路！?

一、进门头三脚，先踢到铁板上！

不瞒恁说，俺头一天来的时辰，那洋相出得，此刻想想脸还发热！? 头一蒙，就是分不清东南西北。恁别看“水之梦”门脸儿不大，里头真是“螺蛳壳里做路场”——分区多着嘞！啥温泉泡池区、儿童水寨、汗蒸广场、休息大厅，跟迷宫样。新来的进去，光找存鞋的地儿都得转悠极度钟，更别说找对号儿的更衣柜了。? 俺见过一个老弟，穿戴浴服在休息区转了三圈，憋得脸通红，愣是没找着洗手间在哪儿！记住喽，进门右手边是更衣，直走是水池，上二楼是休息，厕所都在每个区域的犄角旮旯，认准标识！? ?

第二脚，就是不懂端正怕？。咱这儿是高档场所，讲求！? 水池子里不容搓灰、不容跳水，休息大厅内行机必须静音，更不能吸烟。新来的不懂啊，感触俺花钱了俺就是爷，了局咋样？上个星期，一个大哥在温泉池里“吭哧吭哧”搓脚后跟，被巡检的经理逮个正着，当场？50，那脸丢的，比池子里的水都绿！? 端正就是红线，碰不得，这都是为了咱各人玩得都得劲。

第三脚，不会用设备，干焦急。那个扫码开柜、智能手环点餐、汗蒸房的温控板，对新上的大叔大妈来说，跟看天书样。? 俺就手把手教过一个大姐，咋用手机扫手环看消费纪录，教了五遍！其实吧，脸皮厚点，逮着穿工装的就问，比你自己瞎捣鼓强一百倍。? 俺们老员工，都愿意助一把，谁还不是从新手过来的？

二、干活不摸鱼，摸鱼不干活？

进到工作状态，那新人的“梗”就更多了。首要问题，体力底子跟不上趟！? 咱这行，看着轻松，实则是“浴池里的马拉松”。顶峰时段（好比周五晚上、周末全天），客流能冲到日均2000人次以上。新来的站一天，腿肚子能转筋，端盘子送水，伎俩子能肿。没有个好身板，头一个星期真扛不住。? 俺的建议是，偷空就得歇脚，客人少的时辰，找墙角旮旯稳稳神，迸撞撑强。

再者，眼里没活儿，光会杵着。新人常犯的错，就是客人喊了才动，不喊就站那当盆景。? 真正有目力见儿的，是看到客人毛巾快掉了，顺手递条新的；看到池子边有水渍，连忙拿拖把划拉两下；看到有带幼孩的客人手忙脚乱，自动上去搭把手。这点“智慧劲”，比啥培训都管用。? 老板和工头眼里可不揉沙子，谁勤快谁懈怠，门儿清！

最要命的是，沟通像吵架，一措辞就冲撞人。? 咱这河南话，讲求个周到切实，但分寸得拿捏住。好比客人问“这池子水热不热？”，新人可能愣愣地回“自己试试不就知路了？”，这不恶作剧么！老员工会咋说？“哥/姐，这个是42度的中药池，舒筋活血的，您先伸脚试试，得劲了再下，俺给您拿条毛巾！” 瞅见没？话里有关切，有信息，还有行动。? 态度好，能化解一大半矛盾。

三、想混出面，光傻干可不能！

新人总感触，把交代的活儿干完就齐了，大错特错！想在这“水之梦”里混出个样，甚至多挣点，得有心！? ?

首先，得把这里当自己家一样熟悉。啥意思？就是每个池子的水温、功效、换水功夫，你得比客人还明显。汗蒸房有几种，石子浴、盐疗屋、火山房，别离啥感触，你得能说出个一二三。休息区哪种躺椅最舒服，幼吃部的牌号饮料是啥，这些细节，都是你的谈资和增值服务。? 客人感触你专业，下回还点你服务。

其次，要会“算账”。不是让你计算公司，是算客流和功夫账。? 俺观察过，上午10点前，下午3-5点，晚上9点后，这几个时段相对悠闲，是整顿内务、补充物料、短暂休息的黄金功夫。而中午12-2点，晚上6-8点，那是兵戈的功夫，必须打起十二分心灵。摸清这个法规，你干活能力张弛有度，不累死也不闲死。

最后，也是最沉要的，心态得摆正。别感触服务行业就低人一等。咱是靠劳动吃饭，堂堂正正。? 遇到不讲理的客人咋办？准则就一条：不卑不亢，解决不了就喊辅导。? 千万别自己硬扛，或者跟客人吵吵。记住，你的安满是第一位的。? 把身段关照好，把技术练好（好比推拿、捏脚的手艺，有兴致能够学），这才是安身立命的成本。这行干好了，一个月拿个七八千也不是梦，不比坐办公室差！

FAQ：新人最常问的几个问题

• 问：俺没干过这行，能应聘上不？

  • 答：? 太能了！咱这行最看沉的是勤快、厚道、有眼色。经验都是次要的，培训两天根基流程都能会。关键是你得能吃得了这份苦，有颗服务人的心。

• 问：工资咋样，会不会拖欠？

  • 答：? 根基工资+绩效+提成。大场子通常按月定时发，这点能够安心。但想拿高薪，就得看你的推销能力（好比饮料、推拿项目）和客人好评了。多劳多得，在这儿是真话。

• 问：最怕遇到难缠的客人，咋弄？

  • 答：? 笑颜相迎，耐心听他说完。若是是咱的问题，连忙路歉解决。若是是他无理取闹，立即用对讲机呼叫工头或经理，让他们来处置。你千万不要自己陷入争吵，；ぷ约海

• 问：有啥能急剧上手的法门不？

  • 答：? 有！嘴甜一点，腿勤一点，眼睛亮一点。? 看见老员工和辅导，自动打招呼。没事的时辰，自动找活儿干。多看别人是咋做的，偷偷学。对峙头一个月，你就成“老人儿”了！

结语

喷了这么多，中心思想就一个：在“南充水之梦”，或者说在职何一个新地界儿，“不懂”不丢人，“不懂还装懂”才坏事，“不懂还不想学”那就没治了。? ? 咱河南人切实，肯下力，脑子也不笨。只有把那股切实劲儿和灵透劲儿用对处所，摸净水性，很快就能从“新来的”造成“教员傅”。到时辰，看着又一波新人迷迷瞪瞪地进来，你就能端着茶杯，笑眯眯地来一句：“老弟，有啥不懂的，问哥！” 那感触，得劲！?

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