95是什么服务内容,是推销还是客服？接了一个95电话后，我总结了3个应对技巧和5类常见服务

哎，店员们，你们最近是不是也常接到些“95”开头的电话？? 前阵子，额就接了一个，张口就叫额“王先生”，说额有个甚贷款额度能提，额一听就觉着不合，额姓李。≌獠幻靼谧藕哌？其时就给挂了。后首儿，额内心就犯嘀咕，这“95”开头的，到底是个甚来头？是正经客服，还是骗人嘞？问了下周围人，各人也都是一头雾水，有的一看“95”就直接挂，有的接起来就骂，还有的差点上了当。

今儿个，额就好好跟各人谝一谝这个“95”电话。这但是额查了好些资料，加上自个儿接电话的“血泪史”，总结出来的干货。保障你读完，再接到这号电话，内心就跟明镜儿似的，再也不会慌神！?

一、 先弄领略：“95”开头的号码，到底是个甚器材？

首先，咱可不敢一棍子打死。“95”开头的电话号码，它不是手机号，也不是咱泛泛的固话，它接装全国统一呼叫中心号码”。你就把它理解成一种“短号”，好比银行的“955XX”，快递的“953XX”一样。

这个号段，那但是国度工信部直接审批和治理的，通常企业底子申请不下来！能用上“95”号段的，根基都是银杏注证券、保险、航空、物流、互联网大厂这些有头有脸、业务领域跨省甚至全国的大企业。你想啊，要是你家门口的幼卖部也用个“95”热线，那不是乱了套了？

但是。ò盐，这个“但是”是沉点。┱饫锿酚懈龉丶孽杈兑智澹

• “95”后面是5位数字的（好比95555）：? 这种是“全网呼叫中心”号码，最金贵，申请最难。通常就是咱们熟悉的各大银行总杏注大保险公司总部在用。这种号码的“可信度相对最高”。

• “95”后面是6位数字的（好比953XX）：? 这种是“地网呼叫中心”号码，或者是一些增值服务商用的。申请门槛相对低一丢丢。这里头就鱼龙混合了，正经做客服的有，搞推销、甚至搞诳骗的，也可能钻进来。

所以，一看见“95”开头，你先莫慌，也莫急着全信。关键要看后头的数字，以及它到底是谁在用。

二、 5类你常能接到的“正经”95服务，可不敢都当骗子

咱不能由于怕骗子，就把所有正经服务都拒了门表。下面这5类，你八成都接到过：

1. 银杏注保险大佬的客服与回访? ?

   这是最常见的正经“95”电话。好比招商银行95555、建设银行95533、安然保险95511。人家给你打电话，可能是提醒你还款日、推荐一下理财富品、或者做个中意度回访。这种电话，通常客服都能正确说出你的部门信息（好比尾号），但绝不会一上来就问你要密码、验证码！

2. 物流快递的派送与通知? ?

   尤其是你网购之后，95320（德国）、95338（顺丰）? 这些号码就可能打过来？赡苁强斓菰蔽誓憔咛宓刂，或者通知你快递柜密码。这种电话通常很简短，说的也是具体的事。

3. 互联网大厂的官方通知? ?

   好比腾讯的95017（微信支付）、95311（菜鸟驿站）？赡芑嵬ㄖ阏嘶б斐！⒒蛘哂谐烈务调换。额就接到过95017关于支付安全的提醒电话，固然其时也警惕，但核实后发现是真的。

4. 航司、铁路的航班车次改观通知? ??

   若是你定了机票、火车票，遇到延误或取缔，航空公司（如95583国航）的“95”电话就可能打过来，助你改签或者处置后续。这种属于“救命电话”，可不能挂！

5. 正规企业的客户中意度调查? ?

   一些大企业，在你采办产品或者服务后，可能会委托第三方调研公司，用“95”开头的号码做回访。这种电话通常会先批注身份，问几个问题就实现，不会推销任何产品。

三、 咋样一眼看穿“李鬼”？记住这3个应对技巧

好了，正经的说完了，咱得说说那些“披着羊皮的狼”。咋分辨？额给你总结了三板斧：

• 第一招：看号码，查归属? ?

  接到不意识的“95”电话，先别接！? 用手机自带的软件或者安全软件，查一下这个号码的象征和归属企业。若是被几百上千人象征为“诳骗”、“推销”，那你根基内心就罕见了。若是是“XX银杏妆、“XX快递”，那就能够稍微安心点接听。

• 第二招：听开场，辨主张? ?

  接起来后，前10秒是关键。正经客服通
  ；嶙员颐牛骸澳，这里是XX银行客服工号XXX，请问是李XX先生/女士吗？”。而诳骗或骚扰电话，往往有这几个特点：1?? 说不清具体公司名称，抽象说“金融中心”、“积分商城”
  ；2?? 语气急促，催着你做决定
  ；3?? 一上来就谈钱、谈账户安全，造作发急
  ；4?? 开口就叫你“先生/女士”，但说不出你的全名。

• 第三招：守底线，不转账? ?

  记住一条铁律：所有通过电话、短信，索要银行卡密码、短信验证码、让你点击陌生链接、或者远程操控你手机电脑的，100%是骗子！? 正规企业的客服，绝对没有权限，也绝不会问你要这些！一旦提到这些，二话不说，直接挂断，拉黑！

  另表，若是你切实嫌烦，能够在运营商那里开明“高频骚扰电话拦截”服务，能屏蔽掉不少可疑的“95”号段呼叫。

【FAQ】你可能还想问的几件事

1. 问：接到“95”电话，我直接挂了，会不会误了大事？

   答：根基不会。? 真有像航班取缔、银行账户冻结这种垂危大事，对方一次打不通，肯定会屡次拨打，或者通过官方APP推送、短信等多种方式联系你。绝不会打一次就拉倒。所以，挂断可疑电话，是你
   ；ぷ约旱牡谝宦贩老。

2. 问：我能往回打“95”电话吗？

   答：好多“95”开头的号码是只能表呼，不能回拨的。? 你打从前可能会提醒空号或无法接通。这是正常的。若是你想核实，肯定要通过官网、官方APP里颁布的客服电话打从前问，那才最保险。

3. 问：接听这些电话收费贵不？

   答：接听电话，通常按你的手机套餐资费来，通常不会额表收费。但若是你被忽悠着回拨了某些远程或声讯台，那就可能产生高额话费了。所以，不等闲回拨陌生号码是准则。

4. 问：我咋投诉这些骚扰人的“95”电话？

   答：若是你确定是骚扰或诳骗电话，有两个重要蹊径：1. 在你的手机上进行象征举报（诳骗、骚扰）
   ；2. 登录工信部12321网络不良与垃圾信息举报受理中心的官网或幼法式，进行具体举报。举报的人多了，有关部门就会核查处置。

谝了这么多，主题就一句话：“95”电话，它不是洪猛野兽，但咱也得带眼识人。? 咱不放过一个正经的客服通知，也绝不能给骗子留下一丝丝可乘之机。

下回手机再响起“95”那两个数字，甭慌，也甭烦。按额上面说的，内心吓仔个谱，接起来多听两句，该挂就果断挂，该接就好好说。在这信息满天飞的年初，多长个心眼，多学点知识，咱能力把日子过得更安生，你说是这个理儿不？?

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